
Meu Voo Atrasou, O Que Fazer?
Sofia Souza, Consultora, especializada em jornada do consumidor e CDC, Whatsapp: 11958045733, e-mail: contato@contactcenterbrasil.com.br; Sabemos que é bastante comum acontecer de surgirem imprevistos, fazendo com

Cuidados com Bagagens em Viagens Nacionais e Internacionais.
Sofia Souza, Consultora, especializada em jornada do consumidor e CDC, Whats App: 11958045733, e-mail: contato@contactcenterbrasil.com.br. Cuidados com bagagens em viagens nacionais e internacionais são indispensáveis

É Proibida a Comercialização de Bilhetes Não Reembolsáveis no Brasil.
Sofia Souza, Consultora, especializada em jornada do consumidor e CDC, Whats App: 11958045733, e-mail: contato@contactcenterbrasil.com.br. É proibida a comercialização de bilhetes aéreos não reembolsáveis no

Motivos Para os Temas Mais Reclamados.
Sofia Souza, Consultora, especializada em jornada do consumidor e CDC, Whats App: 11958045733, e-mail: contato@contactcenterbrasil.com.br. Como sabemos, muitos imprevistos podem ocorrer quando se está planejando

Os Temas Mais Reclamados Pelos Passageiros.
Sofia Souza, Consultora, especializada em jornada do consumidor e CDC, Whatsapp: 11958045733, e-mail: contato@contactcenterbrasil.com.br. Como sabemos, muitos problemas podem ocorrer em um aeroporto, ou escritórios

Por Que Preciso de um Atendimento Pós-Venda?
Sofia Souza, Consultora, especializada em jornada do consumidor e CDC, Whats App: 11958045733, e-mail: contato@contactcenterbrasil.com.br. O atendimento pós-venda é crucial por diversos motivos. Além de

A Importância da Empatia ao Reclamante.
Sofia Souza, Consultora, especializada em jornada do consumidor e CDC, Whats App: (11) 958045733, e e-mail: contato@contactcenterbrasil.com.br. A empatia ao lidar com reclamantes é crucial

A importância do Reclame Aqui para Cias Aéreas.
Sofia Souza, Consultora, especializada em jornada do consumidor e CDC, Whats App: 11958045733, e-mail: contato@contactcenterbrasil.com.br. O Reclame Aqui é importante para as companhias aéreas porque

A Importância do Consumidor.gov Para as Cias Aéreas.
Sofia Souza, Consultora, especializada em jornada do consumidor e CDC, Whatsapp: 11958045733, e-mail: contato@contactcenterbrasil.com.br. O portal Consumidor.gov.br é de extrema importância para companhias aéreas, pois

Reclame Aqui: sua empresa ainda não tem boa reputação?
Sofia Souza, Consultora, especializada em jornada do consumidor e CDC, Whats App: 11 958045733, e-mail: contato@contactcenterbrasil.com.br. Reclame Aqui é uma plataforma online que permite aos consumidores

Consumidor.gov.br é uma ferramenta poderosa para seus clientes – Utilize a favor de sua empresa!!!
Sofia Souza, Consultora, especializada em jornada do consumidor e CDC, Whats App: 11 958045733, e-mail: contato@contactcenterbrasil.com.br. O Consumidor.gov é uma plataforma digital criada pelo governo

A Importância do Call Center no Atendimento Pós-Venda: Satisfação do Cliente em Foco
O atendimento ao cliente não termina no momento da compra; pelo contrário, ele continua após o cliente adquirir um produto ou serviço. O call center